Aide et contact

La réinitialisation par email arrive bientôt dans l'app. D'ici là, écris-nous depuis l'adresse de ton compte et nous t'aiderons à le récupérer.

Chaque compte a un code ami (par exemple #7K9QRT), visible dans l'onglet Amis. Donne-le à ton ami, ou entre le sien dans « Ajouter un ami ». Tu peux aussi inviter quelqu'un directement en créant un défi, avec son code ou son email.

En Collaboratif, tout le monde additionne ses progrès vers un objectif commun. En Individuel, chacun vise le même objectif de son côté, avec un classement. En Versus, des équipes s'affrontent : la première à atteindre un objectif le remporte, et l'équipe qui gagne le plus d'objectifs gagne le défi.

Vérifie que les notifications d'ONSMO sont autorisées dans les réglages de ton téléphone, et que l'option « Notifications de progression » est activée dans ton profil (elle couvre les progressions et les réactions de tes amis ; les invitations et les rappels arrivent dans tous les cas). Sur Android, le mode économie d'énergie peut aussi retarder les notifications.

Oui, tant que le défi n'a pas commencé : touche « Rejoindre » à côté d'une autre équipe dans le classement. Une fois le défi lancé, les équipes sont figées.

Une progression enregistrée ne peut pas encore être modifiée depuis l'app. Écris-nous en indiquant le défi et la progression concernée, nous la corrigerons.

Ouvre le défi et touche « Quitter le défi » en bas de la page. Le défi continue pour les autres participants, et les progressions que tu as déjà enregistrées restent comptées.

Touche « ⋯ » à côté de la personne, dans un défi ou dans ta liste d'amis, puis « Signaler » ou « Bloquer ». Pour un titre de défi ou un nom d'équipe déplacé, utilise « Signaler ce défi » en bas de la page du défi. La personne n'est jamais prévenue. Bloquer met fin à votre amitié et vous empêche de vous inviter ; tu peux débloquer depuis l'onglet Amis.

Dans l'app : Profil, puis « Supprimer mon compte ». Toutes les étapes, et la marche à suivre sans l'app, sont sur cette page.